Электронная диспетчерская представляет собой личный кабинет
исполнителя любых услуг и задач. В рамках одного аккаунта пользователей можно
распределить в три группы:
Cтарший диспетчер (администратор вашего личного
кабинета);
Диспетчер - создает и распределяет заказы (задачи) между исполнителями;
Исполнитель - выполняет задачи (заказы) и фиксирует результат исполнения.
Сервис позволит фиксировать заказы клиентов и закреплять за ними конкретных исполнителей.
Исполнитель через специальное мобильное приложение
получает список назначенных заказов (задач) и дает
обратную связь о ходе их выполнения.
Диспетчер работает со списком заказов,
информация по исполнению которых обновляется
автоматически. Информация от исполнителей оперативно поступает в
электронную диспетчерскую, что позволяет легко управлять ситуацией.
Диспетчеру доступна опция формирования статистической отчетности
по статусам заказов, исполнителям и срокам.
Сервис находится в режиме опытной эксплуатации.
Из чего состоит электронная диспетчерская?
Сервис Электронной диспетчерской состоит из вашего персонального доступа к личному кабинету на сайте (непосредственно Электронной диспетчерской) и мобильного приложения
для каждого исполнителя. Для создания личного кабинета диспетчерской пройдите процедуру регистрации. Исполнители могут
скачать мобильное приложение для устройств, функционирующих на платформе Android.
Всего три простых шага нужно для того, чтобы организовать процесс управления задачами
с помощью нашего сервиса:
Шаг 1. Принимайте заказы от клиентов и заводите заказы (задачи) в диспетчерской.
Операторам доступны простые и удобные
инструменты управления заказами на веб-сайте сервиса.
Шаг 2.
Закрепляйте исполнителей за задачами.
Стоит только диспетчеру назначить ответственного за тот или иной заказ, как информация о назначенной задаче моментально появляется в мобильном приложении исполнителя.
Шаг 3. Исполнитель в мобильном приложении отмечает ход исполнения заказа. Информация от исполнителя сразу попадает в диспетчерскую и обновляется там автоматически каждый раз при изменении процесса исполнения задачи. Диспетчер получает оперативную сводку по заказам, может контролировать исполнение, перераспределять задачи и формировать итоговую статистику по исполнению.
Проект реализуется при поддержке компании ООО «КроСистем»
